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Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
„Kaufmann für Dialogmarketing“ ist seit 2006 ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Er ist dem Berufsfeld Marketing/Vertrieb/Verkauf zugeordnet.
Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen personelle Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg verschiedener Aktivitäten des Dialogmarketings.
Kaufleute für Dialogmarketing steuern Aufträge, die für Industrie-, Handels- oder Dienstleistungsunternehmen von Service- oder Callcenter realisiert werden. Hierfür konzipierst Du Kampagnen und Projekte. Die Projektabwicklung steuerst Du unter betriebswirtschaftliche Gesichtspunkten. Auch das erforderliche Personal wählst Du aus und unterweist es. Zudem wirkst Du bei Deinem zukünftigen Arbeitsplatz eventuell dabei mit, Angebote für Dienstleistungen zu gestalten und Verträge abzuschließen. Daneben bearbeitest Du Anfragen, Aufträge oder Reklamationen und kannst in Vertrieb und Marketing tätig sein. Die Kundengewinnung, -betreuung und -bindung fallen ebenfalls in den Aufgabenbereich eines Kaufmanns/einer Kauffrau für Dialogmarketing. Freude an der Beratung von Kunden z.B. am Telefon, via Chatting oder Co-Browsing sollte vorhanden sein.
Beachte: Bei L4 findet die IHK-Prüfung stets innerhalb der Umschulungszeit statt.
weitere Informationen siehe IHK
Umschulung |
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Dauer |
Beginn |
Abschluss |
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| 21 Monate einschließlich Praktikum | 20. Februar 2012 |
Möglichkeit zur IHK-Prüfung |
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Kostenübernahme |
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| • Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit / durch das Jobcenter (Zertifizierungs-Nr. M-11-11211-7) • durch die BfA |
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Unterrichts- und Projektarbeitszeiten |
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| Montag und Dienstag: 9:00 - 16:45 Uhr Mittwoch bis Freitag: 9:00 - 15:45 Uhr |
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Praktikum |
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| 6 Monate mit L4-Betreuung | ||
Ausbildungsinhalte (Auszug) |
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- Kundengewinnung, -bindung und -betreuung |
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Kontakt |
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Bitte bewerben Sie Sich schriftlich oder persönlich mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bei L4 und/oder vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin.
→ Kontakt Diese Ausbildung wird vom L4 - Institut für Digitale Kommunikation GmbH durchgeführt. |
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